1.    Komu právo náleží. Tento článek se vztahuje na všechny kupující – tedy na kupující, kteří jsou podnikateli i spotřebiteli.
2.    Lhůta pro odstoupení. Zákonná lhůta pro odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku činí 14 dnů. My vám poskytujeme lhůtu delší: máte právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 90 dnů od převzetí Zboží. Pokud Zboží z jedné Objednávky dodáváme v několika zásilkách, lhůta běží od převzetí poslední zásilky.
3.    Způsob odstoupení. Odstoupit od Smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením, které nám adresujete – například dopisem nebo e-mailem. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, který je přílohou těchto Podmínek, není to však vaší povinností.
Můžete také využít náš elektronický formulář pro odstoupení od Smlouvy, který najdete na naší internetové stránce https://service.lampyasvetla.cz/s/returns?language=cs. Pokud této možnosti využijete, obratem vám potvrdíme jeho přijetí v textové podobě.
Můžete rovněž odstoupit od Smlouvy online na Odstoupit od smlouvy. Pokud této možnosti využijete, bez zbytečného odkladu vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od Smlouvy v textové podobě, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení, postačuje odeslat odstoupení před jejím uplynutím.
4.    Vrácení Zboží. Odstoupením se Smlouva od počátku ruší. Zboží nám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zašlete zpět. Lhůta je zachována, pokud nám Zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů od odstoupení na tuto adresu: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nizozemsko.
5.    Náklady na vrácení Zboží. Ponesete přímé náklady spojené s vrácením Zboží. Zboží nám můžete poslat jakýmkoli způsobem a přepravcem podle svého výběru. U zboží, které vzhledem ke své velikosti nelze vrátit běžnou poštou (konkrétně stojací lampy a velké lustry), jsou náklady na vrácení vyšší.
6.    Vrácení Ceny. Cenu vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to včetně nákladů na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu námi nabízenému způsobu dodání. Cenu vrátíme stejným platebním prostředkem, jakým jste ji uhradili, pokud se nedohodneme jinak. Cenu vám nejsme povinni vrátit dříve, než od vás obdržíme vrácené Zboží, nebo než nám prokážete, že jste Zboží odeslali zpět.
7.    Snížení hodnoty Zboží. Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet, ale pouze tak, abyste se seznámili s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností – tedy tak, jako byste si ho prohlíželi v kamenné prodejně. Pokud jste se Zbožím nakládali nad tento rámec a snížili jste tím jeho hodnotu, jsme oprávněni vrátit vám Cenu poníženou o částku odpovídající snížení hodnoty Zboží.
8.    Dárek. Pokud jsme vám spolu se Zbožím zaslali i nějaké bezplatné plnění – dárek, jste povinni v případě odstoupení vrátit i toto bezplatné plnění.

Jako zvláštní službu nabízíme našim zákazníkům prodloužené lhůty pro odstoupení od smlouvy, a to 90 dní!
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 90 dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není smluvním dopravcem, převzali zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (Lamp en Licht Online B.V., Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nizozemsko, [email protected], +420 224 245 043 ) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení. Případně nás můžete o odstoupení informovat e-mailem nebo poštou. Pokud zvolíte tuto možnost, bez zbytečného odkladu vám zašleme potvrzení o přijetí vašeho odstoupení (např. e-mailem).

Zboží musí být vráceno v původním obalu nebo v jiném vhodném obalu.

Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje výhradně na spotřebitele. Objednávky učiněné podnikateli jsou z práva na odstoupení vyloučeny.

Pro spotřebitele i podnikatele platí: pro všechny produkty v našem obchodě platí zákonná záruka za vady v právu.

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám veškeré platby přijaté od vás, včetně nákladů na doručení (s výjimkou případných dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného způsobu doručení, než je nejlevnější standardní způsob doručení, který nabízíme), bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Vrácení platby provedeme stejným platebním prostředkem, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebude výslovně dohodnuto jinak. V každém případě vám v souvislosti s vrácením platby nevzniknou žádné poplatky.

Vrácení platby můžeme pozastavit, dokud nedostaneme zboží zpět nebo nám nepředložíte doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte vrátit nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Vrácení lze zaslat nebo doručit pouze na tuto adresu:

Lamp en Licht Online B.V. Smaragdweg 52 5527 LB Hapert Nizozemí E-mail: [email protected]

Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete dříve, než uplyne 14denní lhůta.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. U zboží, které z důvodu své povahy běžně nelze vrátit nám poštou (zásilky přepravované spediční společností), jsou přímé náklady na vrácení odhadovány maximálně na přibližně 140 Kč za kus.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží způsobené manipulací nad rámec nutný k zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.