Ochrana soukromí a soubory cookie
Když prohlížíte naši stránku a nakupujete na ní, svěřujete nám své osobní údaje. Svou odpovědnost v tomto ohledu bereme vážně a vynakládáme maximální úsilí k ochraně vašich údajů.
V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů a použití cookies vysvětlujeme co nejjasněji, jak hodláme chránit vaše soukromí při zpracování osobních údajů a jaká rozhodnutí můžete v této souvislosti činit.
Obsah
Kdo odpovídá za zpracování mých osobních údajů?
Co tedy přesně jsou osobní údaje?
Které mé údaje budou zpracovány a proč?
Jak mohou má data být zpracována pro marketingové účely?
Na jakém právním základě budou mé údaje zpracovány?
Které subjekty mohou dostávat mé osobní údaje?
Jak dlouho budou mé údaje uchovávány?
Jaká práva mám s ohledem na své osobní údaje?
Vztahuje se toto prohlášení o ochraně osobních údajů a používání cookies i na jiné stránky?
Může se toto prohlášení o ochraně osobních údajů a používání cookies měnit?
Na koho se mohu obracet s dotazy?
Kdo odpovídá za zpracování mých osobních údajů?
Jsme společnost Lamp en Licht Online B.V. (dále jen „Lampyasvetla“) se sídlem na adrese Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nizozemsko.
Jsme subjektem, který vám zpřístupňuje stránku lampyasvetla.cz a provádí související zpracování osobních údajů.
Naše mateřská společnost je QLF Brands B.V.
Co to znamená pro mne?
Při zpracování osobních údajů dodržujeme veškeré legislativní požadavky. To mimo jiné znamená následující:
- Jasně vysvětlujeme účely, za kterými zpracováváme osobní údaje. Činíme tak například v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů a používání cookies.
- Uchováváme co nejméně osobních údajů a dle možností zpracováváme jen ty, které potřebujeme, abychom vám mohli poskytnout službu, o kterou máte zájem.
- Výslovně žádáme o váš souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je to zapotřebí nebo pokud nám to připadá na místě – například vám nabízíme různé možnosti či nastavení.
- Přijímáme bezpečnostní opatření s cílem chránit vaše osobní údaje. Ke stejným povinnostem zavazujeme subjekty, které pro nás zpracovávají osobní údaje.
- Respektujeme vaše práva, například právo na kontrolu údajů, které o vás uchováváme, na jejich opravu či vymazání.
Jaké možnosti mám?
Abyste měli kontrolu nad svým soukromím, ptáme se vás, zda nám dovolíte zpracovávat více, či raději méně informací o vaší interakci s naší stránkou. Vhodná nastavení si kdykoli můžete zvolit sami.
Pokud chcete, abychom speciální nabídky, reklamu a služby v co největší míře přizpůsobovali vašim zájmům, preferencím a požadavkům, můžete nám povolit zpracování osobních údajů za tímto účelem. Takto vám budeme moci poskytovat lepší služby – stejně jako majitel obchůdku, který vás dobře zná a snáze vám pomůže najít, co potřebujete. Pokud si to z libovolného důvodu nepřejete, můžete nám rovněž povolit pouze zpracování těch údajů, které jsou naprosto nezbytné.
Co tedy přesně jsou osobní údaje?
Osobní údaje jsou veškeré údaje, které obsahují informace o tom, kdo jste, a o vašich stávajících či minulých aktivitách. To zahrnuje například vaše jméno, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Libovolná čísla či reference, které vás mohou identifikovat, například zákaznické číslo, IP adresa či ID souboru cookie, jsou rovněž osobní údaje. Těmto údajům se říká pseudonymizované osobní údaje, protože číslo či referenci lze považovat za pseudonym. Když navštívíte naši stránku, historie vašeho prohlížení a objednávek (pokud nějakou zadáte) jsou rovněž osobní údaje, pokud lze z těchto údajů určit vaši totožnost. Můžeme přijímat kroky k ochraně vašeho soukromí, například částečnou anonymizaci vaší aktivity v prohlížeči smazáním všech údajů, které vás mohou identifikovat.
Když je (prakticky) nemožné určit na základě údajů, ke které osobě se vztahují, nejedná se (nebo už se nejedná) o osobní údaje. Když například evidujeme, kolikrát někdo kliknul na určitý odkaz nebo stránku, ale neukládáme údaje o těchto osobách (protože neukládáme údaje o IP adresách či jiné identifikující informace), jedná se o anonymní údaje, nikoli tedy o osobní údaje.
Které mé údaje budou zpracovány a proč?
To, které vaše osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem, je dáno zejména vašimi nastaveními, rozhodnutími a kroky na naší stránce. Níže najdete popis druhů osobních údajů, které musíme pro jednotlivé kroky či aktivity zpracovávat.
Návštěva naší stránky
Když navštívíte naši stránku, musíme zpracovávat alespoň jisté údaje, jako je vaše IP adresa, abychom vám mohli umožnit přístup na stránku a její používání. Vaše IP adresa je jedinečné číslo, které vám přidělil poskytovatel internetových služeb. Bez IP adresy nemůžeme na vašem zařízení zobrazit stránku, kterou si přejete navštívit.
Navíc používáme cookies a obdobné technologie, aby bylo snadné naši stránku používat. Cookies jsou drobné soubory, které prohlížeč ukládá na vašem zařízení. Naše systémy je pak dokážou vyvolat a upravovat (je-li to zapotřebí). Používáme například soubor cookie, který ukládá obsah vašeho nákupního košíku, zatímco si prohlížíte naši stránku. Dále používáme nezbytný soubor cookie (tj. soubor, bez kterého by stránka nefungovala), ve kterém jsou uložena nastavení ohledně záležitostí, pro která jste cookies a obdobné technologie povolili. Funkce chatu na naší stránce je umožněna funkčním souborem cookie. Vedle cookies můžeme využívat jiné technologie, které nám umožňují ukládat na vašem zařízení jisté údaje nebo je z něj získávat. Například můžeme k rozpoznání vašeho zařízení použít nastavení vašeho prohlížeče a můžeme si přečíst vaše preference.
Abychom dokázali rozpoznat a vyřešit technické a bezpečnostní problémy, vytváří náš webový server protokol o všech přístupech na jednotlivé části našich stránek. Pokud jste vůči tomuto shromažďování statistických údajů nevznesli námitku, můžeme tyto protokoly pro tento účel používat.
Zaškrtnutím či zrušením zaškrtnutí příslušných polí v nastavení můžete přijmout či odmítnout cookies a jiné formy zpracování osobních údajů, které nejsou zcela nezbytné pro fungování stránky, ale mohou být užitečné pro související účely, například pro shromažďování osobních údajů, ukládání vašich uživatelských preferencí a personalizaci nabídek a reklam.
Zadání objednávky
Pokud zadáte objednávku, potřebujeme tyto údaje:
- Vaše platební údaje, abychom zjistili, zda jste objednávku uhradili
- Vaše kontaktní údaje, abychom vám mohli posílat aktuální informace o zpracování objednávky
- Vaše plné jméno a adresu, aby bylo možné vaši objednávku dodat
Když zadáte objednávku, máte možnost zamezit nám v zasílání speciálních nabídek či informací o výrobcích či službách obdobných těm, které jste zakoupili. Pokud tuto možnost nevyužijete, můžeme vám zasílat e-maily, abychom vás informovali o nabídkách, které by vás podle našeho mínění mohly zajímat vzhledem k tomu, co jste si od nás již koupili.
Vytvoření účtu
Abychom vám usnadnili používání stránky, nabízíme vám možnost vytvořit si účet. Pokud tak učiníte, nebudete při příštím zadávání objednávky muset zadávat veškeré údaje znovu. Pokud si chcete vytvořit účet, musíte vedle informací týkajících se objednávky zadat i heslo, které bezpečně uložíme (viz oddíl Zabezpečení níže).
Komunikace s námi
Umožňujeme vám, abyste s námi komunikovali různými způsoby, jako jsou chat, e-mail a telefon. Vaši komunikaci s námi zpracujeme, abychom mohli lépe reagovat na vaši otázku či požadavek.
Přihlášení k odběru newsletteru
K odběru našich e-mailů obsahujících speciální nabídky se můžete přihlásit i bez zadání objednávky. Pokud nám poskytnete e-mailovou adresu, můžeme vám na ni zasílat speciální nabídky. Od jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit způsobem tam uvedeným.
Účast na výzkumu trhu a poskytování zpětné vazby
Děláme maximum, aby pro vás naše služby byly uživatelsky co nejpřívětivější a nejužitečnější. Můžeme vás vyzvat k tomu, abyste nám s tím pomohli, například účastí na výzkumu trhu, která vás k ničemu nezavazuje. Například se vás můžeme zeptat, jak jste spokojeni s poskytnutými službami a s jakou pravděpodobností nás doporučíte dalším (skóre NPS). Zda se takového výzkumu trhu zúčastníte, je čistě na vás. Vaše názory či zpětnou vazbu nebudeme s nikým sdílet.
Sdílení fotografií na sociálních sítích pomocí hashtagu #anolampyasvetlacz
Fotografie zobrazující atmosférické světlo u vás doma s námi můžete sdílet pomocí hashtagu #anolampyasvetlacz. Požadavky, které tyto fotografie musejí splňovat, najdete zde.
Jak mohou má data být zpracována pro marketingové účely?
Marketingové cookies a podobné techniky zpracování osobních údajů
Pokud vyjádříte souhlas s marketingovými cookies a podobnými technikami zpracování osobních údajů, budou naši marketingoví partneři moci zpracovávat vaše interakce na naší stránce a kombinovat je s vašimi interakcemi na jiných stránkách, kde jste aktivně vyjádřili stejný souhlas. Takto získané údaje mohou používat k tvorbě předpokladů o vašich přáních a preferencích. Tyto předpoklady pak lze využít při rozhodování o speciálních nabídkách a reklamě, které by pro vás byly nejzajímavější.
V závislosti na typu marketingové strategie, kterou můžeme dle potřeby upravovat, můžeme definovat „publikum“ či „segmenty“ lidí, kteří sdílejí jisté charakteristiky nebo chování a kterým z tohoto důvodu chceme své reklamy zobrazovat častěji, či naopak méně často. Jelikož můžeme sledovat, zda zákazníci zadávají objednávku po zobrazení konkrétního inzerátu, můžeme činit závěry o účinnosti marketingových kampaní.
Internetové stránky a služby, které zobrazují naše reklamy či reklamy jiných zadavatelů (například vaše oblíbená zpravodajská stránka) pomocí marketingových cookies či obdobných technologií, často používají automatizované systémy, kde mohou zadavatelé zadávat, kolik jsou ochotni zaplatit, aby se zobrazila reklama. Uvidíte pak reklamu, za kterou bylo nabídnuto nejvíce, protože se očekává, že se jedná o výrobek nebo službu, které nejlépe odpovídají vašim zájmům a potřebám. Koneckonců jde o pravděpodobnost, že si budete daný výrobek či službu chtít koupit. Jakožto zadavatelé reklamy používáme i my tyto služby, abychom vám mohli zobrazit speciální nabídky a reklamy, od kterých si slibujeme, že pro vás budou nejzajímavější.
Je důležité, abyste si byli vědomi toho, že o tom, které reklamy se zobrazí a kde, rozhoduje řada faktorů. Svou roli mohou hrát vaše interakce na naší stránce a to, zda projevíte souhlas s našimi marketingovými cookies a zpracováním svých osobních údajů, ale v mnoha případech to není rozhodující.
Vaše marketingové cookies můžeme rovněž použít k tomu, abychom obsah stránky dle možností přizpůsobili vašim preferencím.
Abychom ochránili vaše osobní údaje, neposkytujeme marketingovým partnerům vaše jméno. Vaše chování při prohlížení stránek je spojeno s pseudonymním číslem (ID cookie či uživatelské ID), na jehož základě naši marketingoví partneři obecně řečeno nemohou odvodit vaši skutečnou totožnost.
Níže v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů uvádíme seznam cookies a poskytovatelů, jež můžeme využívat, a to v členění dle kategorií. Je na vás, zda tyto cookies povolíte a zda nám umožníte, abychom vaše údaje sdíleli s těmito subjekty.
Google Customer Match
Když vyjádříte souhlas s marketingovými cookies a zpracováním osobních údajů pro marketingové účely, budeme rovněž moci používat Google Customer Match. S pomocí této služby od společnosti Google se snažíme zobrazovat lidem přihlášeným k účtu u společnosti Google, kteří si od nás již něco koupili, reklamu, která je pro ně co nejzajímavější a co nejrelevantnější. V praxi to funguje přibližně takto:
Pokud jste si od nás něco koupili během uplynulých 30 dní (či jiného období), pokusíme se zajistit, aby se vám nějakou dobu nezobrazovala reklama na tentýž produkt, protože jej již máte. Pokud jste si ale tento produkt od nás koupili již mnohokrát, může to mít zcela jiný efekt. V tomto případě totiž můžeme z vašich opakovaných nákupů odvodit, že tento produkt potřebujete pravidelně. Například u světel LED můžeme zjistit, že jich potřebujete více nebo že totožné či podobné produkty kupujete pravidelně. Dále víme, že některé naše produkty se dobře doplňují s jinými. Například nabízíme sladěné sady osvětlení do obývacího pokoje a kuchyně. Pokud jste si od nás koupili produkt a my se domníváme, že by se vám k němu výborně hodil jiný náš produkt, je možné, že se budeme snažit, aby se vám zobrazovaly reklamy na takové doplňující se zboží.
Upozorňujeme, že naši zaměstnanci za tímto účelem nesledují vaše nákupy manuálně. Namísto toho využíváme automatizovaný proces pomocí služby Google Customer Match, který v maximální možné míře chrání vaše soukromí. Tato technologie funguje následovně.
E-mailovou adresu, se kterou jste vytvořili objednávku na naší stránce (a veškeré jiné údaje, které jste zadali, například telefonní číslo), zpracováváme do hashovacího kódu, což je dlouhý řetězec znaků generovaný algoritmem. Tento kód pak poskytujeme společnosti Google, která pomocí téhož algoritmu rovněž konvertovala e-mailové adresy a libovolné dodatečné údaje, které poskytli její uživatelé (např. telefonní čísla), do hashovacích kódů. Pokud máte účet u společnosti Google, který je spojen s e-mailovou adresou, s jejímž využitím jste u nás zadali objednávku, Google tento hashovací kód rozezná. Použití hashovacích kódů je formou pseudonymizace, která je v GDPR a jiných předpisech na ochranu osobních údajů uznávána jako klíčová technika ochrany osobních údajů.
Pokud jste přihlášeni k účtu Google, bude vám tato společnost moci zobrazovat reklamu, která je pro vás co nejrelevantnější, na základě nastavení, která jsme zadali v reklamních službách Google. Upozorňujeme však, že naše nastavení nejsou jediným faktorem, který společnost Google zvažuje, když se rozhoduje, které reklamy vám budou zobrazeny v jejích službách a na webových stránkách či v aplikacích s reklamním prostorem, který jí patří nebo který poskytuje. Pokud nesouhlasíte s použitím marketingových cookies a podobných technologií, nebudou probíhat výše uvedené formy zpracování osobních údajů pro Google Customer Match.
V nastavení svého účtu Google také můžete vypnout personalizaci reklam ve službách Google na základě vašeho chování při prohlížení a klikání. Dle našeho nejlepšího vědomí k tomu aktuálně lze využít tento odkaz: https://adssettings.google.com.
Google Enhanced Conversions
Další služba, která je aktivována, když nám dáte svolení s používáním marketingových cookies a podobných forem zpracování osobních údajů, je Google Enhanced Conversions. Účelem této služby je efektivněji měřit účinnost reklamy, kterou vám zobrazujeme pomocí služeb Google. Pokud po zhlédnutí reklamy uděláte online něco, co odpovídá jejímu účelu, říká se tomu „konverze“. Příkladem konverze je, když od nás koupíte produkt nebo když se přihlásíte k odběru newsletteru. Výzva spočívá v co nejpřesnějším měření účinnosti reklamy za současné ochrany vašeho soukromí.
Služba Google Enhanced Conversions nám s tím pomáhá díky procesu, který se do jisté míry podobá procesu pro Customer Match. S Google Enhanced Conversions taktéž generujeme hashovací kód vaší e-mailové adresy (a veškerých jiných údajů, které jste zadali, například telefonní číslo), jakmile dojde ke konverzi (obvykle k nákupu), a tento hashovací kód zasíláme společnosti Google. Společnost Google následně zkontroluje, zda tento hashovací kód odpovídá jiným hashovacím kódům, které vygenerovala z e-mailových adres, telefonních čísel a podobných údajů ve své zákaznické databázi. Pokud jste při prohlížení některé z našich reklam byli přihlášeni ke svému účtu Google, můžeme pomocí hashovacího kódu určit, kolik času uplynulo mezi zobrazením reklamy a nákupem (či jinou formou konverze), na základě čehož dokážeme určit pravděpodobnost, že reklama byla účinná.
E-mailový marketing
Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru, budete od nás každý týden dostávat e-maily se speciálními nabídkami a informacemi. Usilujeme o to, aby pro vás byly co nejzajímavější. Tyto e-maily jsou spojeny s technologií, díky nimž vidíme, zda naše zprávy otevíráte a na které odkazy klikáte. Tyto informace analyzujeme, abychom zjistili, zda naše e-maily čte hodně lidí.
Na jakém právním základě budou mé údaje zpracovány?
Hlavní norma upravující ochranu osobních údajů v celé EU, Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), stanovuje, že zpracování osobních údajů se vždy musí opírat o některý z uvedených právních základů. V našem případě se zpracování osobních údajů opírá o tyto právní základy:
- Souhlas. Pokud nám poskytnete informovaný souhlas, jsme oprávněni na jeho základě zpracovávat osobní údaje. To platí například pro tyto případy:
- Používání cookies a obdobných technologií pro marketingové účely
- Přihlášení se k odběru našeho newsletteru (i před zadáním objednávky)
- Smlouva. Pokud vaše osobní údaje potřebujeme k přípravě či plnění smlouvy s vámi, smíme je na tomto právním základě zpracovávat. To platí například pro tyto případy:
- Vaše návštěvy naší stránky
- Zpracování vaší objednávky
- Zákonná povinnost. Pokud vaše údaje potřebujeme k plnění svých zákonných povinností, smíme je na tomto právním základě zpracovávat. To platí například pro tyto případy:
- Vedení záznamů o našich transakcích se zákazníky, abychom splnili povinnosti vůči nizozemské daňové a celní správě (Belastingdienst)
- Předávání údajů na žádost příslušných úřadů, například policie či dozorových orgánů
- Oprávněné zájmy. Pokud je náš zájem na zpracování vašich osobních údajů či údajů třetí strany nadřazen vašemu protichůdnému zájmu, smíme je na tomto právním základě zpracovávat. To platí například pro tyto případy:
- Ochrana naší stránky a odvrácení útoků včetně DDOS
- Zasílání e-mailů o výrobcích podobných těm, které jste si od nás již koupili, ledaže se od odběru takových e-mailů odhlásíte
Které subjekty mohou dostávat mé osobní údaje?
Abychom vám mohli poskytovat internetovou stránku a služby, využíváme služby různých třetích stran. Některé subjekty, které najímáme, musejí zpracovávat vaše osobní údaje. Platí to kupříkladu pro doručovací služby jako UPS, které potřebují vaši adresu, aby vám mohly doručit objednávku.
Pokud je to zapotřebí k poskytování služeb, které jste si vyžádali, můžeme vaše údaje předávat těmto kategoriím subjektů:
- Doručovací služby
- Poskytovatelé platebních služeb
- Pokud se rozhodnete pro platbu bezprostředně pro objednávce, budou podrobnosti o ní předány poskytovateli platebních služeb, společnosti Klarna. Společnost Klarna v roli správce údajů zpracuje vaše osobní údaje v souladu se svými zásadami osobních údajů a může využívat služby inkasních agentur a úvěrových registrů, aby minimalizovala riziko, že jí nebude uhrazena celá částka.
- Platformy pro hodnocení e-shopů
- Poskytovatelé hostingu
- Poskytovatelé sítí pro doručování obsahu (CDN), které zajišťují rychlé načítání stránek
- Vývojáři webových stránek
- Poskytovatelé platforem pro správu zákazníků a vztahů (CRM)
- Poskytovatelé jistých prvků na naší stránce, jako je chatovací funkce
- Poskytovatelé cookies a podobných technologií na naší stránce včetně cookies, které ukládají naši (externí) marketingoví partneři, pokud jste s tím vyjádřili souhlas
Ujišťujeme vás, že těmto poskytovatelům služeb ani jiným třetím stranám neprodáváme vaše osobní údaje. Uzavíráme smlouvy s poskytovateli, jako jsou zmíněné subjekty, a upravujeme v nich, co smějí a nesmějí dělat s vašimi osobními údaji.
S výjimkou uvedených případů společnost lampyasvetla neposkytne vaše osobní údaje třetím stranám, pokud jste s tím nevyjádřili souhlas, není-li to naprosto nezbytné nebo neukládá-li nám to zákon – například pokud nás policie požádá o informace v rámci vyšetřování podvodu. V takových případech má společnost lampyasvetla zákonnou povinnost poskytnout informace.
Jak dlouho budou mé údaje uchovávány?
Protokoly
Obecně řečeno neukládáme serverové protokoly déle než tři (3) měsíce. Protokoly, které se vztahují k (možným) technickým problémům nebo bezpečnostním incidentům, můžeme uchovávat, dokud problém či incident považujeme za vyřešený.
Cookies a obdobné údaje
Období uchování cookies a obdobných údajů lze najít na stránce, na které můžete zadat své preference ohledně typů cookies a zpracování osobních údajů, které chcete schválit.
Objednávky
Pokud na naší stránce zadáte objednávku, bude společnost lampyasvetla vaše údaje uchovávat ještě 5 let po zadání poslední objednávky nebo déle, pokud to požaduje zákon. To se týká např. údajů, které kontroluje nizozemská daňová a celní správa (Belastingdienst).
Váš účet
Veškeré údaje obsažené ve vašem účtu včetně vašeho jména, adresy, kontaktních údajů a kompletního přehledu všech vašich objednávek budou odstraněny 5 let po vašem posledním přihlášení.
Komunikace s námi
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, Facebooku, Twitteru, WhatsAppu či chatu, uchová společnost lampyasvetla vaše údaje, dokud je bude potřebovat k vyřešení vašeho dotazu či požadavku. Komunikaci smažeme, jakmile nabudeme dostatečnou jistotu, že jsme váš dotaz či požadavek řádně a v plném rozsahu vyřešili nebo jakmile uplyne relevantní promlčecí lhůta v libovolné smlouvě.
Pokud přidáte komentář k blogu či zveřejníte hodnocení naší stránky, bude tento příspěvek zveřejněn a vaše údaje budeme ukládat, dokud příspěvek nesmažete.
Fotografie sdílené s hashtagem #anolampyasvetlacz
Pokud jste zveřejněním fotografie s hashtagem #anolampyasvetlacz vyjádřili souhlas s tím, že tuto fotografii můžeme využít, budeme tak činit, dokud souhlas neodvoláte. Relevantní podmínky si můžete přečíst zde.
Kde budou mé údaje ukládány?
V maximální možné míře budeme vaše údaje ukládat v Evropské unii či Evropském hospodářském prostoru, který zahrnuje členské státy EU plus Norsko, Island a Lichtenštejnsko. Servery, díky nimž je naše webová stránka k dispozici na internetu, se nacházejí v EU. Společnosti, které tyto servery vlastní, jsou taktéž registrovány v EU. Tyto společnosti mohou být součástí mezinárodní skupiny společností, která má sídlo a/nebo dceřiné společnosti mimo EHP. V tomto případ je společnost založená v EU, se kterou máme smlouvu, povinna vždy zajišťovat, aby vaše osobní údaje byly přenášeny jen do takových zemí mimo EHP, které poskytují obdobnou úroveň ochrany osobních údajů jako EHP.
Vaše zákaznické údaje, například porobnosti o tom, co jste si u nás koupili a kdy, vaše jméno, adresu a kontaktní údaje, zpracováváme pomocí společnosti Salesforce, která je předním globálním poskytovatelem platformy pro zákaznická data. Dokud nebudeme schopni zajistit, že Salesforce zpracovává veškeré zákaznické údaje výlučně v EU, se může stát, že některé vaše zákaznické údaje bude Salesforce ukládat v USA. Společnost Salesforce získala osvědčení dle Rámce ochrany soukromí mezi EU a USA (více informací o něm viz níže), který byl přijal k ochraně osobních údajů přenášených mezi EU a USA. Společnost Salesforce navíc vytvořila závazná pravidla pro ochranu vašich údajů v globální skupině Salesforce. Tato pravidla prověřily a schválily všechny národní úřady EU pro ochranu osobních údajů. V zájmu ochrany vašich osobních údajů navíc společnost Salesforce zahrnula do smlouvy, která se vztahuje na její služby, standardní smluvní doložky EU.
Různí naši marketingoví partneři mají sídlo či dceřiné společnosti v USA. Pokud vyjádříte souhlas s používáním marketingových cookies a podobných forem zpracování osobních údajů, souhlasíte také s předáním osobních údajů, které jsou k tomu nezbytné, našim marketingovým partnerům v USA. Jedná se o ID souborů cookie a informace o vašem chování při prohlížení a klikání, které je spojeno s tímto ID. Některé společnosti, které nám pomáhají se shromažďováním a analýzou statistických údajů, jsou také zaregistrovány v USA. Chceme vás co nejlépe informovat o přenosu osobních údajů do USA, abyste se mohli kvalifikovaně rozhodnout.
Od července 2023 platí mezi EU a USA smlouva o přenosu osobních údajů pro společnosti, které v USA prošly samocertifikačním mechanismem. Tato smlouva se nazývá Rámec ochrany soukromí mezi EU a USA. Tato samocertifikace spočívá v tom, že společnosti v USA prohlásí, že budou dodržovat Rámec ochrany soukromí, zakotvující různé požadavky a povinnosti, jež v zásadě odpovídají těm, kterým v zájmu ochrany vašich osobních údajů podléhají společnosti v EU. Na to, zda americké společnosti plní své závazky v tomto ohledu, dohlíží americká Federální komise pro obchod.
V nedávných letech projednával Evropský soudní dvůr několik případů, kdy byly napadeny tehdy platné smlouvy o přenosu osobních údajů mezi EU a USA. Evropský soudní dvůr prozatím rozhodl, že obě následné smlouvy o přenosu osobních údajů mezi EU a USA nezajišťovaly adekvátní úroveň ochrany osobních údajů osob se sídlem v EU. Existuje možnost, že totéž se stane s aktuálním Rámcem ochrany osobních údajů. V takovém případě ukončíme přenos osobních údajů do USA nebo jinak zajistíme, aby tam vaše osobní údaje byly adekvátně chráněny.
Různá standardní opatření, která my a naši partneři přijímáme v zájmu co nejlepší ochrany vašeho soukromí, jako jsou skrytí (části) vaší IP adresy, hashování a pseudonymizace, rovněž pomáhají minimalizovat možnost, že budete čelit nepříznivým důsledkům kvůli mezinárodnímu přenosu svých osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s používáním cookies a nepovolíte zpracování osobních údajů pro marketingové či statistické účely, zamezíte tím přenosu svých osobních údajů do USA.
Jak budou mé údaje chráněny?
Přijmeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před ztrátou a nezákonným zpracováním (např. inspekce ze strany neoprávněných subjektů).
Společnost lampyasvetla zavede mimo jiné následující bezpečnostní opatření:
- Přístup k osobním údajům bude chráněn uživatelským jménem a heslem.
- Místo znaků ve vašem hesle budeme ukládat pouze kombinaci čísel a písmen (tzv. hash), která bude od hesla odvozena algoritmem, aby je nikdo nemohl zjistit. Díky tomuto opatření nebudou mít přístup k našemu heslu ani naši zaměstnanci.
- Když zadáváte své osobní údaje, používáme zabezpečené připojení (HTTPS, SSL/TLS), které chrání veškeré informace vyměňované mezi vámi a naší stránkou.
- Uchováváme protokoly o veškerých žádostech o kontrolu osobních údajů.
Jaká práva mám s ohledem na své osobní údaje?
S ohledem na své osobní údaje máte tato práva:
- Můžete zadat žádost o kontrolu svých osobních údajů, které zpracováváme.
- Můžete požádat o přehled svých údajů, které zpracováváme, v běžně používaném formátu.
- Můžete požádat o opravu či smazání údajů, pokud jsou nesprávné či již nejsou relevantní.
Pokud tato práva chcete uplatnit, obraťte se na nás. Naše kontaktní údaje najdete na konci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů a používání cookies.
Pokud si chcete stěžovat na to, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás. Máte také právo podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu, kterým je nizozemský Úřad pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens).
Vztahuje se toto prohlášení o ochraně osobních údajů a používání cookies i na jiné stránky?
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na stránky třetích stran, k nimž poskytujeme přístup pomocí hypertextových odkazů na našich stránkách. Společnost Lamp en Licht nemůže zaručit, že tyto třetí strany budou vaše osobní údaje zpracovávat spolehlivě a bezpečně. Doporučujeme, abyste si před využitím takové externí stránky nejdříve přečetli její prohlášení o ochraně osobních údajů.
Může se toto prohlášení o ochraně osobních údajů a používání cookies měnit?
Společnost lampyasvetla si vyhrazuje právo dle potřeby upravovat toto prohlášení o ochraně osobních údajů a používání cookies. Doporučujeme, abyste toto prohlášení pravidelně sledovali, abyste o změnách měli přehled.
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů a používání cookies bylo naposledy upraveno 28. dubna 2022.
Na koho se mohu obracet s dotazy?
Máte-li dotazy o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, neváhejte se na nás obrátit. S radostí vám budeme nápomocni.
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 800 470 291